Organizzazione

Organizzazione villa serena

Villa Serena è organizzata in linea a quanto previsto dalle normative correnti.

Il personale di Villa Serena opera secondo procedure precise e ben definite per essere certi di offrire un’attività assistenziale e sanitaria accuratamente pianificata. Per la formulazione di piani assistenziali personalizzati o di gruppo, un’équipe si riunisce quotidianamente ed effettua delle valutazione con opportune scale di assessment validate scientificamente.

Offriamo ai nostri ospiti e ai loro famigliari la possibilità di presentare reclami compilando l’apposito modello e presso la reception della struttura.

Periodicamente, inoltre, sondiamo il grado di soddisfazione del nostro ospite, dei familiari e del personale per un continuo miglioramento professionale.

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